Dasar Privasi 91pg — Perlindungan Data Anda

Pengenalan

91pg ("kami", "platform") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Oleh itu, kami tidak ambil mudah soal pengendalian data peribadi. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan meletakkan kepentingan dan keselamatan ahli sebagai keutamaan pertama.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses laman web 91pg, menggunakan aplikasi mudah alih kami, menghubungi pasukan sokongan pelanggan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan jenis-jenis data yang mungkin kami kumpul:

Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang berbeza semasa interaksi anda dengan 91pg:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi secara langsung semasa membuat akaun baharu.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dijana semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Pihak Ketiga yang Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan pengesahan sahaja.

Tujuan Penggunaan Data

91pg menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan.
• Mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Tujuan Tambahan (dengan kebenaran anda)

• Menghantar promosi, tawaran khas, dan maklumat tentang kemaskini platform melalui e-mel atau notifikasi aplikasi.
• Menganalisis tingkah laku penggunaan untuk menambah baik pengalaman dan antara muka platform.
• Memperibadikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan sejarah penggunaan anda.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

91pg tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mengagihkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan diperlukan, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat dan cekap.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, terhad kepada data yang perlu sahaja.
• Agensi Pengesahan Identiti: Untuk tujuan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan sahaja.
• Pihak Berkuasa dan Pengawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang sah.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard kami. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara sah ditandatangani dengan semua rakan kongsi pihak ketiga kami.

Keselamatan Data Anda

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 91pg menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti yang diperlukan.

Tempoh Penyimpanan Data

91pg menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam penggunaan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, cukai, dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Log Teknikal: Data log teknikal seperti alamat IP dan rekod akses disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform 91pg mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia perisian permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. 91pg tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang tidak di bawah kawalan kami.

Perlindungan Kanak-Kanak

Platform 91pg adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan memadamkan semua data berkaitan.

Pindaan kepada Dasar Privasi

91pg berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web kami atau melalui e-mel berdaftar.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini disemak. Penggunaan berterusan platform 91pg selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkenaan data peribadi, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 91pg, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Permintaan berkaitan privasi akan dijawab dalam tempoh 14 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung bersama kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, yang merupakan badan pengawal selia perlindungan data di negara ini.