Terma dan Syarat 91pg — Garis Panduan Platform

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 91pg, platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai dan dilesenkan, beroperasi di bawah entiti yang berdaftar dengan pihak berkuasa yang berkaitan. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek hubungan antara anda ("Ahli") dan platform 91pg ("Platform", "Kami").

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, merangkumi pelayar laman web, pengguna aplikasi mudah alih, dan ahli berdaftar. Setiap kali anda mengakses atau menggunakan platform 91pg, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma ini beserta semua dasar lain yang diterbitkan di laman web kami, termasuk Dasar Privasi dan garis panduan Permainan Bertanggungjawab.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu bagi memudahkan kefahaman ahli-ahli kami di Malaysia. Walau bagaimanapun, sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi terjemahan dengan versi bahasa asal, versi bahasa asal akan diguna pakai.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 91pg, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah penduduk yang sah di Malaysia atau kawasan yang dibenarkan oleh platform kami.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Anda tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan mana-mana platform perjudian dalam talian.
• Anda tidak sedang mengalami masalah perjudian kompulsif atau telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. 91pg berhak meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

Akaun Ahli & Tanggungjawab Pengguna

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini merangkumi setiap pertaruhan, transaksi kewangan, dan perubahan tetapan yang dibuat melalui akaun anda.

Keselamatan Kata Laluan

Anda wajib menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan. 91pg tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat, khususnya nombor akaun bank yang didaftarkan untuk tujuan pengeluaran. 91pg tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang berpunca daripada maklumat bank yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

Penggunaan Akaun

Akaun 91pg adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda dilarang daripada memindahkan, menjual, meminjamkan, atau dengan sebarang cara lain membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda. Sebarang percubaan untuk melakukan perkara sedemikian boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Deposit & Pengeluaran Dana

91pg menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank antara bank, dan dompet digital tempatan yang popular.

Deposit

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit kami, yang boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Dana deposit lazimnya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit setelah transaksi berjaya disahkan.
• 91pg tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mungkin diminta melengkapkan proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli.
• 91pg akan berusaha memproses semua pengeluaran yang layak dalam masa yang ditetapkan. Namun, dalam kes-kes tertentu yang memerlukan semakan lanjut, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipenuhi keperluan pertaruhannya terlebih dahulu sebelum layak untuk pengeluaran.

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 91pg — termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, freespin, dan tawaran khas VIP — tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang khusus bagi setiap tawaran.

• Syarat penuh bagi setiap promosi, termasuk amaun pertaruhan yang diperlukan, permainan yang layak, dan tempoh sah, dinyatakan dalam halaman Promosi kami.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, alamat IP, peranti, dan kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 91pg berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi, termasuk pendaftaran akaun berganda atau penyelarasan dengan pemain lain, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.
• Dana bonus dan kemenangan daripada bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam syarat promosi berkaitan.

Peraturan & Integriti Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 91pg, merangkumi slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja, beroperasi mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Semua permainan slot dan permainan nombor menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 91pg itu sendiri.

Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan didasarkan pada keputusan sukan sebenar yang diumumkan oleh badan atau pihak berkuasa sukan yang berkaitan. Sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan sesuatu acara sukan (kecuali pertaruhan dalam permainan yang secara khusus menawarkan pertaruhan langsung) adalah terbatal dan akan dikembalikan.

Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di 91pg:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian, bot, atau sebarang kaedah automatik untuk berinteraksi dengan platform.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform.
• Berkongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak lain.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Menggunakan maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Melancarkan sebarang serangan siber atau percubaan untuk menjejaskan keselamatan platform.
• Membuat pertaruhan bersama (collusion) atau penyelarasan dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.

91pg menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya sebarang pelanggaran dikesan, kami berhak untuk menggantung akaun, merampas dana, dan melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu.

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 91pg, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, grafik, reka bentuk antara muka, kod sumber, dan kandungan teks, adalah hak milik eksklusif 91pg atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Anda tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai, menerbitkan, atau menggunakan mana-mana kandungan daripada platform kami untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 91pg. Penggunaan peribadi yang terhad adalah dibenarkan dengan syarat tiada pengubahsuaian dibuat dan semua notis hak cipta dikekalkan.

Had Liabiliti

91pg menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam Terma ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• 91pg tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti keseluruhan 91pg kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• 91pg tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan rangkaian, masalah perkhidmatan pihak ketiga, atau peristiwa force majeure.

Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda oleh 91pg dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

Data anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengoperasian akaun, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Penutupan & Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang sah telah dikeluarkan, kerana 91pg tidak bertanggungjawab atas dana yang tertinggal dalam akaun yang telah ditutup oleh ahli secara sukarela.

91pg juga berhak menutup atau menggantung akaun sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Akaun tidak aktif selama tempoh melebihi 12 bulan berturut-turut.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak benar atau tidak tepat.
• Aktiviti dalam akaun menimbulkan syak yang munasabah tentang penipuan atau pengubahan wang haram.
• Keperluan undang-undang atau peraturan mengkehendaki sedemikian.

Pindaan Terma dan Syarat

91pg berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Setiap kemas kini yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis yang diterbitkan di laman web kami atau melalui e-mel berdaftar anda.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kali terakhir Terma ini disemak. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi yang terkini dan berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia di platform 91pg, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Waktu Tindak Balas: E-mel akan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja

Untuk aduan yang lebih khusus berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, anda boleh merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang bersesuaian.